El presente Aviso de Privacidad establece las características principales del tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales por parte de Corporativo Ramos Marrón, S. C. (en adelante “CRM”), a fin de que pueda tomar decisiones informadas al respecto.
I. LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Corporativo Ramos Marrón, S. C. con domicilio en calle Abogados # 521, en la colonia Lomas de Guadalupe, en el municipio de Zapopan, Jalisco, C.P. 45038.
II. LOS DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO, IDENTIFICANDO AQUÉLLOS QUE SON SENSIBLES
Los datos personales que se requieren por escrito, de manera verbal o por medios electrónicos pueden ser los siguientes:
a) Datos de identificación: nombre, nacionalidad, sexo, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población y ocupación;
b) Datos de contacto: números telefónicos y correos electrónicos;
c) Datos de localización: domicilio personal, convencional, laboral o fiscal;
d) Información financiera, patrimonial, contable y fiscal: estados de cuenta, declaraciones anuales de impuestos; Constancia de Situación Fiscal, Registro Federal de Contribuyentes y aquellos que de manera complementaria resulte necesaria o idónea para un caso en concreto;
e) Información legal: actas constitutivas, asambleas ordinarias y extraordinarias, poderes, escrituras, contratos, convenios así como cualquier otra información anexa o complementaria;
f) Datos personales sensibles: voz e imagen.
Disposiciones legales aplicables al tratamiento de datos personales: El tratamiento de los datos personales se efectúa con estricto apego a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad, establecidos en el artículo 5, 6, 7, 8, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21 al 34, 35 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
III. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, DISTINGUIENDO AQUÉLLAS QUE REQUIEREN EL CONSENTIMIENTO DE LA PERSONA TITULAR
“CRM” tratará los datos personales del titular con el propósito de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica o comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios, tales como acreditar su identidad o la personalidad de sus representantes; realizar notificaciones; facturación; cobranza; atención a clientes; proporcionar, renovar, activar, cambiar, devolver o cancelar los servicios que el titular solicite.
En este sentido, le informa que no utiliza los datos personales recabados para finalidades secundarias ni accesorias (como prospección comercial, publicidad o mercadotecnia no autorizada).
De igual manera, se hace saber que puede ser grabado y/o monitoreado por cámaras de vigilancia que captan y almacenan imagen, audio y video, al transitar dentro y fuera de las instalaciones de “CRM”, con la finalidad de brindar seguridad, tendiente a garantizar la integridad de los usuarios y sus acompañantes, así como de los recursos materiales y humanos de este responsable.
Es importante considerar que la conservación de dicha información es temporal y está sujeta a la disponibilidad de almacenamiento del servidor en el que se guarda dicha información; con excepción de aquella que es respaldada. De tal manera, debe tomar en cuenta que la grabación es automática, permanente y cíclica, lo cual implica que, una vez agotada su capacidad disponible, reemplaza información antigua con la más reciente, lo cual lleva un tiempo aproximado de 15 a 20 días naturales.
Requieren de consentimiento expreso de la persona titular: La información financiera y patrimonial, salvo los casos previstos en los artículos 9 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
“CRM” le informa que no realizará transferencias de sus datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, salvo aquellas excepciones expresamente contempladas en la legislación aplicable, que resulten estrictamente necesarias para dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados.
IV. LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LAS PERSONAS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
“CRM” conservará datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría de conformidad con lo establecido en la legislación mercantil, fiscal y administrativa.
Los datos personales serán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o transferencia no autorizada, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y la demás legislación aplicable.
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO.
V. LOS MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN ESTA LEY
El titular tiene, en todo momento, el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que haya proporcionado. Para lo cual, es indispensable que presente su solicitud en el formato que para tal fin le entregaremos a petición expresa, misma que debe contener la información y documentación siguiente:
i. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
ii. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
iii. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
iv. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
v. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante; poniendo la información a disposición del responsable. Se podrá acordar otro medio siempre que la información solicitada así lo permita.
Para la petición del formato, recepción y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO, la revocación de su consentimiento y los demás derechos ponemos a su disposición los siguientes medios:
Correo electrónico: administracion@corporativocrm.com
Presencial: Calle Abogados # 521, colonia Lomas de Guadalupe, Zapopan, Jalisco, C.P. 45038.
“CRM” comunicará a la persona titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Tratándose de solicitudes para el ejercicio del derecho de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del titular o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la correspondiente solicitud de protección de datos que se presenta ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta a su solicitud de derechos ARCO, o a partir de que haya vencido el plazo legal de respuesta previsto para el responsable sin haberla recibido, de conformidad con lo dispuesto en el Capítulo VIII de la referida Ley.
VI. EL PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LAS PERSONAS TITULARES DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD, DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO EN ESTA LEY
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento, en este sentido, “CRM” se compromete a informarle sobre dichos cambios a través de nuestra página Web: https://corporativocrm.com/privacy-policy/
VII. USO DE COOKIES
Se informa que nuestro sitio de internet hace uso de cookies que permiten recabar información de manera automática y simultánea al tiempo que los titulares de datos personales navegan en nuestro sitio de internet.
Debe considerar que “CRM” contrata servicios externos que proveen servicios de desarrollo y la actualización de páginas web. De tal manera, se aplican configuraciones automáticas para el uso de este tipo de archivos sin que ello implique que este sujeto responsable recopile o tenga acceso a dicha información en sus servidores; por lo cual, se informa que usted puede eliminar o bloquear manualmente este tipo de cookies desde el navegador de Internet que utilice.
Se le invita para que, si es de su interés, consulte el Aviso de Privacidad de WordPress en la siguiente página: https://automattic.com/es/privacy/